Klachtenregeling en vertrouwenspersoon

Ben je niet tevreden over de gang van zaken op onze school? We proberen altijd eerst zelf de problemen binnen de school op te lossen. Lukt dat niet, dan kan Stichting Meerkring een vertrouwenspersoon inzetten om tot een oplossing te komen. Deze stichting, waar de Dr. M. van der Hoeveschool onderdeel van is, heeft een klachtenregeling om je zo goed mogelijk te helpen. De klachtenregeling is te vinden op de website van Meerkring: www.meerkring.nl/Voor-ouders/Klachtenregeling. 

Vertrouwenspersoon

Op onze school is juf Lieke de (interne) vertrouwenspersoon.
Soms overkomen je heel vervelende dingen of gaat iets helemaal mis. Je hebt langdurig ruzie met iemand op school of thuis, je wordt gepest of er gebeuren andere dingen waar je boos of verdrietig van wordt. Je wilt dat het stopt, maar je wilt het ook geheim houden.
Je kunt verschillende dingen doen:

• Je doet niks en blijft er mee rondlopen en erover piekeren;
• Je kunt erover praten met je ouders, een goede vriend of vriendin;
• Je kunt natuurlijk naar je eigen juf of meester gaan, die zal altijd proberen jou te helpen.

Soms werkt dat niet of wil je dat niet. Dan kun je op school altijd bij juf Lieke terecht, want zij is “intern vertrouwenspersoon”. Zij wil en kan naar je luisteren en samen met jou naar een oplossing zoeken. Je mag altijd naar haar toekomen. Juf Lieke werkt op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag, maar je mag ook een afspraak maken via de mail: lieke.dekker@meerkring.nl

Natuurlijk hopen we dat het niet nodig is en dat alles goed met je gaat, maar als je wilt komen praten ben je altijd welkom! Dit geldt natuurlijk niet alleen voor kinderen. Ook ouders en collega’s zijn van harte welkom!

Anti-pestcoördinator

Op onze school is juf Evita de anti-pestcoördinator. Zij houdt zich bezig met het bewaken en versterken van de sociale veiligheid binnen de school. Leerlingen, ouders en collega’s kunnen bij haar terecht wanneer er zorgen zijn over pestgedrag of wanneer eerdere stappen niet voldoende hebben geholpen.

We werken op school met een duidelijk Samen tegen pesten-stappenplan.

Leerlingen leren wat pesten is, wat zij zelf kunnen doen en bij wie ze terecht kunnen. Een belangrijk onderdeel hiervan is dat kinderen altijd eerst naar hun eigen juf of meester gaan. De leerkracht is het eerste aanspreekpunt en probeert samen met de leerling het pestgedrag te stoppen. Wanneer dit niet voldoende is of wanneer het pesten aanhoudt, kan de anti pestcoördinator worden ingeschakeld.

Juf Evita denkt mee, begeleidt gesprekken, ondersteunt leerlingen en leerkrachten en volgt op of afspraken worden nagekomen. Ook beheert zij de Hulpbrievenbus, waar leerlingen een briefje in kunnen doen als zij iets willen delen of hulp nodig hebben.